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Informativa sulla privacy GEMELLA

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Dati raccolti. Al momento di un ordine: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono, dettagli dell’ordine, dati di pagamento (trattati esclusivamente dai nostri fornitori di pagamento, mai conservati da Gemella). Durante la navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine visitate) e cookie, secondo le tue scelte nel banner di consenso. Quando lasci una recensione: nome/cognome, e-mail, contenuto della recensione.

Finalità e basi giuridiche. Esecuzione dell’ordine e del contratto (gestione, consegna, ritiro, assistenza post-vendita); obblighi di legge (contabilità, garanzie); interesse legittimo (sicurezza, prevenzione delle frodi, statistiche di visita, miglioramento dello shop); consenso (newsletter, cookie non essenziali, pubblicazione delle recensioni).

Destinatari. I nostri fornitori, che accedono ai dati solo per le esigenze del loro incarico: Shopify (hosting e gestione dello shop), Shopify Payments / Stripe e PayPal (pagamento), La Posta Svizzera e Packlink con i suoi corrieri partner (consegna), Judge.me (raccolta e pubblicazione delle recensioni). Alcuni fornitori si trovano fuori dalla Svizzera e dall’UE (in particolare in Canada e negli Stati Uniti); i trasferimenti si basano su garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo, decisioni di adeguatezza).

Durata di conservazione. Dati degli ordini: 10 anni (obblighi contabili svizzeri). Account cliente: fino alla sua cancellazione. Dati di navigazione: secondo la durata dei cookie. Recensioni: fino a una richiesta di rimozione.

I tuoi diritti. Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in qualsiasi momento, scrivendo a contact@gemellalashes.com. Puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, nell’UE, all’autorità di controllo del tuo paese di residenza.

Cookie. Lo shop utilizza cookie necessari al suo funzionamento (carrello, pagamento) e, con il tuo consenso, cookie di misurazione dell’audience e di marketing. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il banner di consenso.

Sicurezza. I dati transitano su connessioni criptate (TLS); i pagamenti sono gestiti da fornitori certificati PCI-DSS.

Aggiornamento. La presente informativa può essere modificata; fa fede la versione pubblicata sullo shop.

Questa è una traduzione della versione francese, che prevale in caso di discordanza.