Política de privacidad
Política de privacidad GEMELLA
Responsable del tratamiento. Debobeauty (Déborah Foucout), Rue Ancienne 4, 1227 Carouge (Ginebra), Suiza: contact@gemellalashes.com. Tratamos tus datos conforme a la Ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, para nuestras clientas y clientes de la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos recogidos. Al hacer un pedido: nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, detalle del pedido, datos de pago (tratados exclusivamente por nuestros proveedores de pago, nunca almacenados por Gemella). Durante la navegación: datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) y cookies, según tus elecciones en el banner de consentimiento. Al dejar una opinión: nombre/apellido, correo electrónico, contenido de la opinión.
Finalidades y bases legales. Ejecución del pedido y del contrato (gestión, envío, recogida, servicio posventa); obligaciones legales (contabilidad, garantías); interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, estadísticas de visitas, mejora de la tienda); consentimiento (newsletter, cookies no esenciales, publicación de opiniones).
Destinatarios. Nuestros proveedores, que solo acceden a los datos para las necesidades de su servicio: Shopify (alojamiento y gestión de la tienda), Shopify Payments / Stripe y PayPal (pago), Correos suizos y Packlink con sus transportistas asociados (envío), Judge.me (recogida y publicación de opiniones). Algunos proveedores están situados fuera de Suiza y de la UE (en particular en Canadá y Estados Unidos); las transferencias se basan en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).
Plazo de conservación. Datos de pedidos: 10 años (obligaciones contables suizas). Cuenta de cliente: hasta su eliminación. Datos de navegación: según la duración de las cookies. Opiniones: hasta una solicitud de retirada.
Tus derechos. Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contact@gemellalashes.com. Puedes dirigirte al Comisionado federal suizo de protección de datos y transparencia (PFPDT) o, en la UE, a la autoridad de control de tu país de residencia.
Cookies. La tienda utiliza cookies necesarias para su funcionamiento (carrito, pago) y, con tu consentimiento, cookies de medición de audiencia y de marketing. Puedes cambiar tus elecciones en cualquier momento mediante el banner de consentimiento.
Seguridad. Los datos circulan por conexiones cifradas (TLS); los pagos los gestionan proveedores certificados PCI-DSS.
Actualización. Esta política puede modificarse; la versión vigente es la publicada en la tienda.
Esta es una traducción de la versión francesa, que prevalece en caso de discrepancia.