AGB
GEMELLA Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop gemellalashes.com (der „Shop“), betrieben von Debobeauty, Einzelunternehmen von Déborah Foucout, Rue Ancienne 4, 1227 Carouge (Genf), Schweiz („Gemella“, „wir“). Mit einer Bestellung werden diese AGB vorbehaltlos akzeptiert.
2. Produkte und professioneller Gebrauch
Gemella verkauft Wimpernextensions, Pinzetten und Zubehör für den professionellen Gebrauch durch Personen, die in der Wimpernverlängerung ausgebildet sind. Die Käuferin bzw. der Käufer bestätigt, über die dafür nötigen Kenntnisse zu verfügen. Fotos und Beschreibungen sind so genau wie möglich; leichte Abweichungen (Farbton, Wirkung) begründen keine Haftung.
3. Preise
Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Debobeauty ist nicht mehrwertsteuerpflichtig: Es wird keine MwSt. berechnet oder auf Rechnungen ausgewiesen. Für Lieferungen nach Frankreich und in die Europäische Union können die Preise in Euro (EUR) angezeigt werden; maßgeblich ist der an der Kasse angezeigte Euro-Betrag. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Gemella behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern; es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Bestellung
Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung verbindlich. Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht wird an die angegebene Adresse gesendet. Gemella behält sich vor, eine Bestellung bei Zahlungsstreitigkeiten, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit des Produkts abzulehnen oder zu stornieren; im letzteren Fall wird der Betrag vollständig erstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online und sicher per Bankkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay oder PayPal. Die Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern (Shopify Payments / Stripe, PayPal) verarbeitet und nie von Gemella gespeichert. Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
6. Lieferung und Abholung
Bestellungen in die Schweiz werden aus der Schweiz mit der Post versendet; Bestellungen nach Frankreich und in die Europäische Union werden aus Frankreich mit dem an der Kasse angebotenen Versanddienst versendet. In der Schweiz ist die Lieferung ab CHF 150 Bestellwert kostenlos. Die kostenlose Abholung ist im Institut Débo Beauty, Rue Ancienne 4, 1227 Carouge (Genf), zu den Öffnungszeiten möglich, nach Erhalt der E-Mail „Bestellung bereit“. Lieferzeiten sind Richtwerte. Die Gefahr geht mit der Lieferung über. Ist ein Paket beschädigt, melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden mit Fotos dem Versanddienst und an contact@gemellalashes.com.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, zu den in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen. Aus hygienischen Gründen können geöffnete, entsiegelte oder benutzte Produkte (Wimpernextensions, Tape) weder zurückgenommen noch umgetauscht werden, außer bei einem Mangel.
8. Gewährleistung und Reklamationen
Gemella gewährleistet die Vertragsmäßigkeit der gelieferten Produkte. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos an contact@gemellalashes.com zu melden. Als mangelhaft anerkannte Produkte werden ersetzt oder erstattet. Die Haftung von Gemella ist auf den Bestellbetrag begrenzt; sie besteht nicht für Schäden infolge unsachgemäßer, nicht professioneller oder den Hygiene- und Sicherheitsregeln der Wimpernverlängerung widersprechender Verwendung.
9. Geistiges Eigentum
Die Marke GEMELLA, die Website, Texte, Fotos und Bilder sind geschützt. Jede Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
10. Personendaten
Die Bearbeitung Ihrer Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Genf, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, insbesondere jener des Wohnsitzlandes für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Kontakt
Debobeauty (Déborah Foucout) — Rue Ancienne 4, 1227 Carouge (Genf), Schweiz — contact@gemellalashes.com — +41 77 204 00 87.
Dies ist eine Übersetzung der französischen Fassung, die bei Abweichungen maßgeblich ist.